保安及诈骗资讯中心
网上理财

保安编码器

• 汇丰一贯重视网上保安，致力确保客户在网上处理交易时得到保障。为了保护客户不受到各种网上袭击而蒙受因此造成的严重损失，本行会为需要使用「保安编码器模式」登录服务的网上理财客户提供保安编码器。
• 保安编码器所采用的技术能满足客户在灵活性和携带方便这两个方面的要求，同时也能配合本行网上交易量大的特点。除此之外，「保安编码器」也符合香港金融管理局的「双重认证」安全规定，并且具备下列能令客户受惠的优点：
  

简讯提示

• 根据香港金融管理局发出的网上安全指引，在办理以下网上银行事宜后，您会收到相关简讯提示:
  

  - 更改流动电话号码 (简讯将会同时传送到新旧流动电话号码)

  - 非注册账户转账

  - 转账到联名账户或信用卡账户

  - 付款给"证券公司"类别

  - 付款给"体育及娱乐"类别

  - 付款给"金融机构"类别

  - 付款给"白表电子公开招股"

• 提示内容将包括部分收款人的号码、转账银码和转账时间。
• 您可以登录汇丰网上理财，在"我的HSBC"版面点击"更改我的设定" ，以及在"一般银行服务"窗口点击"更改个人信息及地址"，然后在"手提电话/传呼机号码"一栏更新号码检视并更新已经注册的手提电话号码。
• 如果相关个人联系信息有所更改，客户必须尽快作出更新。
• 如果客户已经注册透过电邮接收"e提示付款通知"，则除了电邮以外，客户还会收到短信提示有关通知。

保密操作时段

• 当您登录汇丰网上理财系统后，这等于进入了所谓的「保密操作时段」。如果您看到网址的开端有"https://"字样，或者浏览器的右下角出现「安全锁」标志，这表示您已经进入保密操作时段。

加密技术

• 汇丰网上理财采用保安接层加密技术（SSL），确保您在网上办理财务交易时所输入的个人信息在传送出您的电脑前已经进行加密，使其它人无法读取这些资料。视乎您的浏览器设定，屏幕会出现弹出视窗（pop-up window），通知您将进入保密页面。加密技术将您的数据转换为编码形式，然后才在互联网上传送，这样便可以防止未经授权的人阅读您的信息。汇丰网上理财所采用的128位元保安接层加密技术（SSL）是资讯科技界公认的标准技术。
• 汇丰网上理财所附设的全部电邮服务也同样受到加密技术保障（这与您使用的普通电邮服务不一样，普通电邮服务一般没有加设保密措施）。

操作时段逾时

• 如果您在使用网上理财服务后忘记登出，或者您的电脑在进入某个理财操作页面后一段时间都没有进一步输入任何信息或点击画面，或是我们的系统收不到任何信息，那么系统会自动中断您的连接。您在保密操作时段中浏览过的页面都不会纪录在您个人电脑的临时档案内。

定期更新您的操作系统（例如：视窗XP）和互联网浏览器。

• 一些常用的电脑软件不时都会发现有保安漏洞。一旦发现这种情况，软件出版商便会推出「增修版程式」来堵住这些漏洞。病毒作者和黑客经常利用这些漏洞进入那些没有安装增修版程序的电脑，盗取信息。
• 要查阅安全套件更新及增修版程序，您可以浏览软件出版商的网站。这些程序通常放在「下载」部分。
• 如果您是使用微软开发的软件，可浏览这个网址http://windowsupdate.microsoft.com，电脑会按您的要求找到所需要的增修版程序，然后让您下载。

安装和定期更新防毒软件

• 您可能已经安装防毒软件，但想要有效地保障电脑免受病毒侵袭，您必须定期更新软件，并且安装最新的病毒定义文件。如果您不清楚怎样更新防毒软件，应参考有关软件的「说明」页面。
• 市面上出售的有效防毒软件有很多种，但最常用的防毒软件产品是McAfee、Symantec （Norton）和Sophos。
• 您也可以在网上免费取得防毒软件。您可以在Google搜索器输入「免费防毒软件」一词进行搜索，便可以取得最受欢迎的免费防毒软件清单。

安装「个人防火墙」

• 防火墙是一个小程序，可以帮助保护您的电脑系统不会在连接互联网时受到侵袭，或所载内容被人擅自取用。安装了防火墙，便可以阻止资料在未经您授权下传入或传出您的电脑。
• 市面上出售的有效个人防火墙软件有很多种，但最常用的个人防火墙产品是Zone Labs、Symantec（Norton）、McAfee及Computer Associates。
• 市场上使用最广泛的免费防火墙是由Zone Labs开发的"Zone Alarm"，但是也有许多其它同类产品可以供选用。目前全球已经有超过20,000,000部个人电脑安装了Zone Alarm，这个防毒软件获得《电脑世界》（PC World）颁发2003年世界大奖，被评为「最佳防火墙」。

注意不要向别人透露您的密码。请不要为所有服务设定相同的密码

妥善保存您的密码

• 密码是存取网上用户信息的钥匙。只有使用您的网上理财密码及用户名称，才可以获得授权进入您的银行账户。因此，您的密码必须要独特而且需要被妥善保存。

请不要透露密码

• 请不要向任何人透露您的密码。

设定独特的密码

• 在设定密码时，应尽量使用一些独特而且不会轻易被人猜中的组合。

使用字母和数字组合

• 用字母和数字混合组成的密码比较难以被人猜中。

不要使用相同密码

• 应避免为不同服务设定相同的密码。

密码不应与个人信息有联系

• 请不要选用容易被猜中的密码，例如您的名字、出生日期、电话号码、宠物名字等。

请不要用笔写下密码

• 如果您确实需要记下密码，那么应该采用某种代号，例如改变一些字母的次序。

更改您的密码

• 定期更改您的密码，减低外泄机会。

在任何情况下，汇丰的职员都不会向您索取您的汇丰网上理财密码。如果有人要求您提供网上理财密码，他／她一定不是代表汇丰。

安装防间谍软件

• 间谍软件是一种用来监察和记录用户网上活动（例如浏览页面的情况）的程式。这些程式可能会将您与别人的网上浏览习惯整理为市场调查的资料，然后卖给其它公司，用以改进网页设计和互联网应用等等。
• 您可能不愿意被人监察您的网上浏览习惯，而且间谍软件甚至可以抽取您的个人信息，包括密码、电话号码、信用卡号码和身份证号码等。
• 间谍软件通常隐藏在一些免费下载的软件中（例如声称能够提升您电脑效能的软件），然后自动安装到您的电脑。当您下载免费软件的时候，表示同意的条款只在画面的一个小角落里显示出来，令人不易察觉，而有些间谍软件甚至有可能没有得到您的同意就自动安装至您的电脑中。
• 间谍软件跟电脑病毒不一样，它们只会记录您的网上活动，而不会左右您的电脑运作。正因为如此，防毒软件未必能够有效地找出并删除间谍软件。所以我们有需要借助针对性的防间谍软件。
• 目前使用比较普遍的防间谍软件包括McAfee 、 Spybot Search and Destroy 、 AdAware 、 Spyware Eliminator 、 Spyware Doctor 及 Microsoft antispyware。我们建议您安装和使用防间谍软件来保障您的电脑免受间谍软件的威胁。

请浏览www.banksafeonline.org.uk以了解更多有关防间谍软件的信息。

想要了解更多有关网上保安的资讯，请参看汇丰网上保安主页。